fbpx

FAQ

MAKLUMAT PRE ORDER KAPAL TERAKHIR DI DUNIA (KTDD)

1. Bilakah tempoh pre order Kapal Terakhir Di Dunia?

Pre order akan BERMULA pada 9.00 pagi, 26 Mei 2021 dan TAMAT pada 11.59 malam, 31 Mei 2021.

2. Bagaimana cara untuk pre order Kapal Terakhir Di Dunia?

Pre order boleh dilakukan melalui laman-laman web berikut:

  1. Laman web utama pre order Kapal Terakhir Di Dunia di https://imanpublication/pre-order-kapal-terakhir-di-dunia
  2. Laman web rasmi Iman Shoppe Bookstore: https://www.imanshoppe.com/products/coming-soon-kapal-terakhir-di-dunia-by-teme-abdullah
3. Berapakah harga buku pre order Kapal Terakhir Di Dunia?

Harga RM 60*

* Harga buku tidak termasuk kos penghantaran. Anda boleh semak jumlah kos di ruangan Total semasa check out di website.

TEMPAHAN PRE ORDER

1. Bagaimanakah cara pembayaran pre order?

Ada dua cara transaksi pembayaran di website, iaitu:

  1. PayPal: pembayaran melalui Kad Kredit/Kad Debit
  2. ii) RazerPay: pembayaran melalui Online Banking (FPX) seperti Maybank2U, CIMBClick, Bank Islam, RHB, AmBank, Bank Rakyat, Bank Muamalat dan sebagainya.

Sekiranya anda tidak mempunyai akaun online banking, anda boleh menghubungi Unit Khidmat Servis Pelanggan IMAN di talian 013-2875747 (Whatsapp).

2. Bagaimanakah cara untuk dapatkan pengesahan tempahan pre order?

Anda akan mendapat email pengesahan dari Iman Shoppe Bookstore bersama nombor order (cth: #92***). Nombor order ini penting untuk semakan segala details pembelian tempahan. Anda akan mendapat email pengesahan selepas selesai proses pembayaran lengkap.

3. Adakah dibenarkan untuk membatalkan tempahan yang telah berjaya?

Tidak, anda tidak dibenarkan untuk membatalkan sebarang tempahan yang telah berjaya. Semua tempahan adalah muktamad dan tidak boleh dibayar ganti.

4. Adakah tempahan boleh diubah selepas tempahan berjaya dibuat?

Semua tempahan adalah muktamad. Untuk menambah pembelian buku, anda boleh membuat tempahan buku yang baru di website dan kami akan pos buku tersebut secara berasingan.

5. Bagaimana hendak menyemak status pembelian?

Anda boleh menyemak status di profil akaun  masing-masing, yang terletak di penjuru atas kanan page website https://www.imanshoppe.com. 

PENGHANTARAN PARCEL

1. Berapakah kos penghantaran bagi setiap pembelian?Bilakah penghantaran pre order akan dilakukan?

Kos penghantaran tertakluk kepada jumlah pembelian yang telah generate oleh sistem. Anda boleh menyemak kos penghantaran semasa check out di website.

2. Bilakah penghantaran pre order akan dilakukan?

Penghantaran pre order bermula pada 4hb Jun 2021 mengikut nombor order (cth: #92***).

3. Adakah saya boleh memilih kurier untuk penghantaran?

Semua parcel akan diposkan melalui sistem kurier yang telah ditetapkan oleh pihak IMAN.

4. Berapa lamakah tempoh penghantaran?

Untuk penghantaran dalam Malaysia , parcel akan sampai dalam masa 2-3 hari bekerja ke Semenanjung dan Sabah/Sarawak dalam masa 10-14 hari bekerja (tidak termasuk Sabtu dan Ahad).

Penghantaran ke luar Malaysia akan mengambil masa 1-3 minggu untuk tiba ke destinasi. Kelewatan penghantaran dijangka berlaku kerana proses pengesahan dari pihak Kastam bagi sesetengah negara yang terlibat.

5. Bagaimana saya ingin track status parcel?

Tracking nombor akan diberikan melalui SMS dan email setelah parcel mula diproses oleh pihak IMAN. Anda boleh mula menyemak status parcel dalam masa 48 jam selepas anda menerima notifikasi dari Iman Shoppe dan Easyparcel.

Destinasi: Semenjung Malaysia

Kurier: J&T Express (https://www.jtexpress.my/track.php)

 

Destinasi: Sabah dan Sarawak

Kurier: Pos Laju Malaysia (https://www.pos.com.my/)

 

Destinasi: Luar Negara

Kurier:

1. City Link (https://www.tracking.my/citylink)

2. TNT (https://www.tnt.com/express/en_us/site/tracking.html)

3. FedEx (https://www.fedex.com/en-my/tracking.html)

POLISI PEMULANGAN

1. Bagaimana sekiranya saya menerima item yang rosak/salah dari pihak IMAN?

Berkenaan perkara di atas, anda boleh membuat aduan kepada Unit Khidmat Pelanggan IMAN melalui email [email protected] dalam masa 24 jam selepas anda menerima parcel.

Sila kepilkan bersama maklumat berikut dalam email:

Subject email:  ‘Pre Order Teme KTDD

  1. Order number (cth: #92***) – Order number terdapat dalam email pengesahan order dari Iman Shoppe Bookstore
  2. Maklumat peribadi (Nama, Email, Alamat dan No Tel)
  3. Report aduan
  4. Gambar atau video item (yang berkaitan)
2. Bagaimana jika saya tidak menerima sebarang parcel dalam tempoh yang telah ditetapkan?

Sekiranya berlaku kelewatan atau kehilangan parcel selama 7 hari bekerja dari tempoh penghantaran, anda boleh terus berhubung dengan Unit Khidmat Pelanggan IMAN melalui email [email protected]

3. Sekiranya parcel tidak dituntut, adakah pihak IMAN akan menghantar semula parcel?

Ya, kami akan menghantar semula parcel yang tidak dituntut kepada pelanggan dengan syarat pelanggan haruslah membayar kos penghantaran yang baru kepada pihak IMAN dalam tempoh sebulan.

PERHATIAN: Sebarang persoalan dan cadangan, boleh diajukan kepada Unit Khidmat Pelanggan IMAN melalui email [email protected] atau whatsapp no tel 013-2875747

“ADA YANG PERLU DIKORBANKAN, UNTUK TERUS HIDUP”

PROMOSI PRE-ORDER

PAKEJ

KAPAL TERAKHIR DI DUNIA

EPISOD I

RM 30

R

Buku Kapal Terakhir Episod I

Q

TIADA Book Badge

Q

TIDAK Termasuk Kos Penghantaran

PAKEJ

KOMBO #KapalTerakhir

RM 60

R

Buku Kapal Terakhir Episod I dan II

R

Book Badge TERHAD Kepada 9000 Pertama

Q

TIDAK Termasuk Kos Penghantaran

PAKEJ

KAPAL TERAKHIR DI DUNIA

EPISOD II

RM 30

R

Buku Kapal Terakhir Episod II

Q

TIADA Book Badge

Q

TIDAK Termasuk Kos Penghantaran

Pelanggan email kami sentiasa menjadi yang terawal untuk dapatkan info buku terbaru Teme Abdullah. Isi butiran anda di bawah untuk sertai mereka.